Condiciones de Uso
El acceso y uso de este sitio web se rige bajo los términos descritos a continuación.
Todos los pedidos y compras en línea que se ejecuten mediante el sistema de oferta y promoción comprendido en este sitio web se regirán por los términos y condiciones contenidos en este documento.
Registro del Usuario o Cliente
Es requisito necesario y obligatorio tanto para la realización de simplemente pedido como de la compra en línea de los productos, bienes y servicios ofrecidos en este sitio, participación en promociones, la aceptación de las Políticas de Privacidad y el registro por parte del usuario, definiendo una clave de acceso. El registro de usuarios podrá ser verificado a través de gestión telefónica por parte de un representante de WELLMAN.
El registro de cada usuario se realiza llenando los campos del formulario del registro contenido en el sitio web y realizando su envío electrónico, que se realiza de manera automática pulsando el botón de “ENVIAR REGISTRO” al final de dicho formulario.
Clave Secreta
El cliente definirá, durante su registro, un usuario y contraseña que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. El cliente registrado tendrá la posibilidad de cambiar la clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en este sitio.
El cliente registrado asume totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su clave secreta registrada en este sitio web, la cual le permite efectuar pedidos y realizar la compra en línea, solicitar servicios y obtener información. Dicha clave es de uso personal y su entrega a terceros no involucra responsabilidad a WELLMAN en caso de mala utilización.
Uso de los Datos Personales Registrados en el Sitio
Los datos referidos en estos términos y condiciones para el registro tanto para el pedido como la compra en línea, tendrán como finalidad efectuar y validar informes de pedido y confirmar, certificar las órdenes de compra y mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios prestados por WELLMAN. Esta información es de carácter confidencial y su manejo se rige por la Política de Seguridad de este sitio.
Pedido en línea
WELLMAN, por medio de este sitio web, realiza ofertas de bienes y servicios que podrán ser simplemente solicitadas en línea bajo las características de preferencia del cliente utilizando los mecanismos y alternativas que este sito ofrece.
El pedido en línea implica la aceptación del uso de la información proporcionada por el usuario al momento de su registro. Un Asesor Comercial de WELLMAN se comunicará con el usuario vía telefónica para asistir personalmente la venta del producto bien o servicio bajo los parámetros de pedido generado a través de este site, este proceso no tiene costo ni cargo alguno para el usuario.
Compra en Línea
WELLMAN, por medio de este sitio web, realiza ofertas de bienes, productos y servicios que podrán ser aceptadas por el cliente vía electrónica (compras por Internet) utilizando los mecanismos y alternativas que el sitio ofrece.
Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que la empresa oferente valide la transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este sitio en cuestiones de pagos, la confirmación y/o validación por parte de la empresa oferente, será requisito para la formación del consentimiento. Para validar la transacción la empresa oferente deberá verificar:
- Que dispone, en el momento de la aceptación de oferta, de la mercadería producto bien o servicio en stock.
- Que valida y acepta el medio de pago ofrecido por el usuario.
- Que los datos registrados por el cliente en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta.
Para informar al usuario sobre esta validación, WELLMAN. Deberá enviar una confirmación a la misma dirección electrónica que haya registrado el usuario aceptante de la oferta, o por cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del consumidor.
El consentimiento se entenderá formado desde el momento en que se envía esta confirmación escrita al usuario y en el lugar en que fue expedida, que será siempre Av. El Inca e Izazaga esquina, Edif. Lisboa frente al Colegio De América Sector Jipijapa (Quito – Ecuador).
Métodos de Pago que se Podrán Utilizar en Este Sitio
1. Si su elección en el Método de pago es “REALIZAR SOLO PEDIDO” el sistema genera una orden de pedio que es procesada por un Asesor Comercial quien brindará su atención 100% personalizada al cliente/usuario que generó el pedido.La elección de “REALIZAR SOLO PEDIDO” no implica ni obliga al cliente a la adquisición o compra del producto bien o servicio.
2.- Si su elección en el Método de pago es “COMPRAR ESTE MOMENTO EN LÍNEA” el sistema ingresa automáticamente a nuestro servidor de pago seguro (SSL 2CO) el cual permitirá realizar la compra en línea del producto bien o servicio ofrecidos en este site.Los productos y servicios adquiridos por este método, sólo pueden ser pagados con tarjetas bancarias Visa, Mastercard, American Express y otras emitidas en Ecuador o en el extranjero siempre que mantengan un contrato vigente para tales efectos con la empresa oferente y tengan una cobertura de crédito y pago internacional.
Tiempos de Entrega y Despacho de los Productos
Nota: aplicada únicamente para el Método de Pago “COMPRAR ESTE MOMENTO EN LÍNEA”
Los productos adquiridos a través de este sitio se sujetarán a la condición de despacho y entrega descrita a continuación:
Toda la información del lugar de envío, de facturación y de personas que podrán recibir la compra es de exclusiva responsabilidad del usuario.
Los plazos de envío a la dirección indicada por el cliente en su compra pueden variar entre 24 y 72 horas dependiendo de la zona de ubicación del sitio de entrega.
Los plazos definidos para el despacho y entrega, se cuentan desde que la empresa oferente haya validado la orden de compra y el medio de pago utilizado, se consideran días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo.
El costo por envió de los productos tangibles de hasta 2 kilos de peso tiene un valor de 2.55 USD, el costo por kilo adicional en el producto esta valorado 0.60 cts.
La mercadería es entregada sólo a las personas indicadas por el usuario que ha realizado la compra. Al momento de la entrega se solicitará una identificación que valide a la persona receptora.
Derecho de Retracto
En los contratos celebrados por medio de este sitio el usuario o consumidor no podrá retractarse del contrato celebrado. Sin embargo, la empresa proveedora podrá buscar la mejor solución posible en pos de la satisfacción del consumidor, sin que esto sea obligatorio para ella.